Esta fenomenal para estrellas. Todo nuevo en las habitaciones en el comedor. Comida variada y buen trato.
Lo primero que ves en Recepcin, cuando llegas es el Buzn de Sugerencias / Incidencias repleto de ellas, eso ya te da mala espina. Procedes a hacer el checkin y te cobran 5 de gastos de gestin, gestin que nosotros mismos realizamos por internet reservando la habitacin. Y eso que en su web pone claramente lo siguiente: Ohtels no cargar ningn gasto adicional durante tu reserva. Lo que ves es lo que pagas. Sin sorpresas de ltima hora.Adems, en ambos bares/salones el olor es insoportable, es una mezcla entre olor a pies y ese olor que deja el aire acondicionado cuando los filtros estn sucios.Despus, pasas a la piscina, y te encuentras que el suelo de alrededor esta encharcado porque las alcantarillas no evacuan, sumado a todas las bebidas que se van derramando durante el da. El suelo es bastante resbaladizo, por lo que es peligroso a la par que antihiginico. Piscina por cierto, con un horario y unas normas, como no reservar tumbonas, que nadie respeta y nadie del hotel hace nada para hacerlas cumplir.El restaurante y su comida estn bastante bien para ser un tres estrellas, la pega es que la zona de la plancha cuenta con un nico cocinero para dos planchas. En una hace carne y en otra pescado, y por las maanas en una tortitas y en otra tortillas y huevos. Pero nunca usa las dos planchas a la vez, lo que genera que largas colas de espera, pues si quieres carne tienes que esperar a que termine de hacer el pescado y comience a hacer la carne. Adems, las copas de agua y las cucharillas de postre la mayora de las veces estaban sucias.En recepcin hay un puesto de informacin de actividades tursticas cuya persona que lo atiende no sabe hablar espaol. Igualmente la animacin del hotel est orientada exclusivamente a los extranjeros.Y la gota que colm nuestro vaso, fue que despus de reservar a travs de la pgina web del hotel y tener un correo electrnico de confirmacin diciendo que la salida se efectuara ANTES DE LAS 12:OO del medioda, a las 10:18 de la maana el personal de seguridad acudi a aporrear nuestra puerta y a intentar abrirla instndonos a desalojar la habitacin, porque segn l, el checkout era antes de las 10:00. Cinco minutos ms tarde hizo lo mismo el personal de limpieza.Una vez en recepcin, pedimos la hoja de reclamacin, nos ofrecieron la Hoja de Sugerencias / Incidencias, pero solicitamos la Oficial para poder plasmar lo que haba ocurrido con la prueba del correo electrnico recibido. Fue ah cuando nos recibi el director, alguien a quien no habamos visto en toda la semana ni una sola vez por el hotel. En el resto de resorts en los que hemos estado, siempre hemos visto al personal de direccin pasearse por la instalaciones controlndolo todo y pendiente del bien estar de los clientes. Aqu nunca.Dicho esto agradecer a todos los camareros y personal de animacin el trato tan amable y familiar que nos dieron en nuestra estancia. Ellos hicieron que pudiramos disfrutar de nuestras vacaciones.
Es un hotel hecho especialmente para guiris. Solo hay que pasarse por el comedor para verlo, poca variedad y el personal del comedor bastante antipatico. Por contra, la limpieza muy bien de la habitacin y tambin bastante espaciosa. Lo recomiendo solo para ir a dormir y comer fuera.
Hotel para extranjeros. Huele fatal debido al alcohol derramado desde primera gora de la maana por los clientes extranjero que acaparan la piscina con su pulserita de todo incluido y qud no salen en todo el dia. Al hotel le da igual y no se preocupa por los clientes nacionales. Hotel para dormir. Para nios no lo aconsejaria para nada.
Pasamos 11 das alojados. Es hotel est bastante modernizado y las habitaciones son muy cmodas. Pero hay un problema muy grande de convivencia con algunas personas. Gente dando gritos por los pasillos. A voces en las habitaciones. Pegando portazos a cualquier hora. Luego est el tema de las tumbonas, est prohibido reservarlas pero a las 9 de la maana ya estaban muchos das todas con su toallita y bastantes no eran usadas hasta despus de comer. Y por supuesto el hotel no hacia nada. La piscina cierra a las 7 pero sobre las 6 ya empiezan a recoger las tumbonas por lo que no puedes echarte al sol a secar. En el comedor suelen tener poca variedad de comida. Lo mejor del hotel los trabajadores, la gran mayora muy majos.
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